sbk21 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Enam teras perlindungan privasi yang sbk21 laksanakan untuk memastikan data peribadi anda kekal terjaga setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sbk21 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan dan diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas. Akses dalaman pun terhad dan dipantau.
sbk21 tidak sekali-kali menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lain.
Setiap ahli berhak untuk mengakses, meminda atau memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan sbk21.
Log masuk sbk21 menggunakan token sesi yang disulitkan dan akan tamat tempoh secara automatik selepas tempoh tidak aktif, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Anda boleh memilih untuk menerima atau berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada sbk21 pada bila-bila masa, tanpa sebarang syarat atau penalti ke atas akaun anda.
Dasar Privasi ini menerangkan cara sbk21 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform sbk21, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
sbk21 mengumpulkan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan memberikan perkhidmatan yang terbaik, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada lebih dari itu.
Jenis maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar dan menggunakan platform, maklumat yang dijana secara automatik melalui penggunaan platform, dan maklumat yang diperoleh melalui proses pengesahan identiti (KYC) apabila diperlukan.
| Jenis Maklumat | Contoh | Status |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun | Wajib |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad, pasport, lesen memandu | Jika perlu |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, transaksi, masa log masuk | Automatik |
| Keutamaan Pemasaran | Pilihan notifikasi, bahasa, promosi | Pilihan |
sbk21 tidak pernah mengumpulkan maklumat yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan. Semua data dikumpulkan dengan persetujuan anda dan tertakluk kepada dasar privasi ini sepenuhnya.
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang spesifik dan sah. sbk21 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
sbk21 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh: pelaksanaan kontrak (pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda pohon), kewajipan undang-undang (mematuhi keperluan pihak berkuasa), kepentingan sah (mengesan penipuan dan melindungi platform), serta persetujuan (untuk komunikasi pemasaran yang anda pilih untuk menerima).
Privasi ahli adalah keutamaan mutlak sbk21. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk operasi platform:
sbk21 bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran berlesen, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak mereka dengan sbk21.
sbk21 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi ahli apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang. Dalam semua kes sedemikian, sbk21 akan berusaha untuk memaklumkan ahli berkenaan terlebih dahulu, kecuali dilarang oleh undang-undang.
sbk21 tidak berkongsi data dengan pengiklan, broker data, atau mana-mana organisasi pemasaran pihak ketiga. Sebarang tuntutan sedemikian yang anda terima bukan daripada sbk21 adalah palsu.
sbk21 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap yang paling tinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi pelbagai lapisan pertahanan yang bekerja secara serentak.
Walaupun sbk21 menggunakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data peribadi anda, sbk21 komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya, menerangkan jenis data yang terlibat dan langkah-langkah pemulihan yang sedang diambil.
sbk21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web sbk21.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform sbk21.
sbk21 mengiktiraf dan menghormati hak anda ke atas data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai ahli sbk21:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan sbk21 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. sbk21 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
sbk21 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin dikekalkan sehingga tujuh tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
Data teknikal dan log penggunaan biasanya dipadam atau dianonim selepas 90 hari, manakala maklumat KYC dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Jika anda meminta penutupan akaun, sbk21 akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari bekerja. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan disimpan secara berasingan dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain.
sbk21 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh pengemaskinian terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara sbk21 melindungi maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform sbk21 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara sbk21 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mengambil setiap aduan dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat platform yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau menghantar e-mel kepada [email protected]. Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat disalurkan kepada kakitangan yang bertanggungjawab.
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan mengemaskini anda tentang perkembangan siasatan secara berkala.
Daftar akaun sbk21 hari ini dan nikmati perlindungan privasi terbaik bersama bonus alu-aluan 150% untuk deposit pertama anda.